WaitChat

Документы

Legal

Диваков А. Л. · Минск, Беларусь · 16+ · редакция 4 · 24 октября 2026

A. L. Divakov · Minsk, Belarus · 16+ · edition 4 · 24 October 2026

Политика Условия Удаление

Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает приложение WaitChat, зачем, на каком основании, кому они передаются и какие у вас права. Редакция 4 от 24 октября 2026.

Оператор

Оператор персональных данных — Диваков Андрей Леонидович, физическое лицо, Республика Беларусь, г. Минск. Он разрабатывает приложение самостоятельно, без команды и юридического лица; в документах он также называется «Администрация WaitChat».

Связь по любым вопросам о данных: divakovandrey8@gmail.com.

Способы входа

Вы можете создать аккаунт (логин и пароль) или войти как гость.

  • Гость — анонимный вход через Firebase: создаётся скрытый идентификатор аккаунта (UID) без вашего имени и личной почты.
  • Аккаунт — вы выбираете логин и пароль. Для Firebase Authentication используется технический адрес вида логин@waitchat.app. Это не ваша личная электронная почта: мы не просим и не получаем ваш реальный email, телефон или паспорт.

При создании аккаунта или входе поверх гостевой сессии данные гостя на устройстве и связанные с ним облачные данные могут быть удалены (wipe). Об этом предупреждает приложение перед подтверждением.

Что мы не собираем

WaitChat не просит личную электронную почту, телефон, паспорт, платёжные данные, контакты телефонной книги и не ведёт фоновое отслеживание местоположения.

Какие данные обрабатываются

  • идентификатор Firebase (UID) и тип аккаунта (гость или пользователь);
  • логин (для зарегистрированного аккаунта) и служебная запись в реестре логинов;
  • технический идентификатор устройства (deviceId) для активности и обслуживания аккаунта (хранится в закрытой части профиля, другим пользователям недоступен);
  • время последней активности (lastActiveAt);
  • код добавления в контакты (код можно сменить; старый код резервируется примерно на 30 дней, затем освобождается);
  • ник, статус и знак зодиака, если вы их указали, — их видят ваши контакты, участники общих вайб-зон и (если вы включили видимость) пользователи поиска собеседника;
  • список контактов, чёрный список и отметки о прочтении (собеседник видит, что сообщение прочитано);
  • сообщения, фото, видео, открытки, заметки, реакции-смайлики и связанные условия открытия (в т.ч. прогресс выполнения условий);
  • данные вайб-зон и поиска собеседника (см. ниже);
  • токен push-уведомлений (FCM), если уведомления разрешены на устройстве;
  • геолокация — только если вы сами ставите или открываете условие с картой;
  • на устройстве: язык, тема, обои, локальные настройки, факт принятия этой политики и ваш выбор по персонализированной рекламе;
  • жалобы и блокировки (см. «Жалобы и модерация»);
  • технические данные аналитики и рекламы (см. ниже).

Фото, видео, открытки и «одноразовые» сообщения

  • Фото (до 10 МБ) и видео (MP4, до 50 МБ) вы выбираете в галерее устройства; приложение получает доступ только к выбранному файлу. Файл загружается в Firebase Storage и доступен только участникам чата или вайб-зоны.
  • «Одноразовые» фото и видео скрываются у получателя после просмотра. Файл остаётся в хранилище, пока существует чат (или до удаления аккаунта). Получатель технически может сделать снимок экрана — не отправляйте то, что не готовы показать.
  • Открытки — рисунок сохраняется как набор штрихов. Файлы открытки удаляются после того, как получатель её открыл, а неоткрытая открытка — примерно через 30 дней.
  • Обои чатов хранятся на устройстве. Обои вайб-зоны загружаются в хранилище зоны и видны её участникам.

Вайб-зоны (групповые чаты)

Вайб-зона — групповой чат, в который входят по коду или заявке. В зоне хранятся: название, обои, код, список участников, модераторов и участников без права писать, заявки на вступление, сообщения и файлы. Участники зоны видят ваш ник, статус и ваши сообщения в зоне. Владелец и модераторы могут принимать заявки, ограничивать и удалять участников и сообщения.

Если удалить зону, удаляются её сообщения, файлы, заявки и код. Если владелец удаляет аккаунт, зона переходит модератору, который остаётся её участником; если такого модератора нет, зона удаляется полностью — со всеми сообщениями, файлами, заявками и кодом.

Поиск собеседника (по желанию)

Поиск выключен по умолчанию. Если вы сами включаете «Меня можно найти», мы сохраняем указанные вами пол и кого вы ищете, а также время активности. Ваши ник, статус и знак зодиака могут быть показаны случайным пользователям вместе с запросом на переписку. Запросы действуют ограниченное время и удаляются после истечения срока. Выключив видимость, вы сразу исчезаете из поиска. Заблокированные и неактивные пользователи в поиск не попадают.

Аналитика

В приложении есть Firebase Analytics (Google). Он включается только после вашего согласия (см. «Реклама, статистика и согласие») и собирает псевдонимные технические данные: идентификатор установки приложения, модель устройства, версию Android, язык, примерную страну (по IP), время запусков и сессий. Эти данные нужны, чтобы понимать стабильность и использование приложения. Мы не передаём в аналитику тексты сообщений, фото и видео. Отдельного сервиса отчётов о сбоях (например, Crashlytics) нет.

Реклама, статистика и согласие

WaitChat бесплатный и показывает баннер Yandex Mobile Ads. Вместе с ним работает SDK AppMetrica (Яндекс). Рекламная сеть может обрабатывать рекламный идентификатор устройства (Google Advertising ID), модель устройства, версию ОС, IP-адрес, язык и данные о показах и нажатиях рекламы.

До вашего ответа рекламный SDK не запускается, а Firebase Analytics не собирает данные. Приложение один раз спрашивает, разрешаете ли вы персонализированную рекламу и сбор обезличенной статистики (Firebase Analytics, AppMetrica). Выбор действует для всех пользователей независимо от страны и передаётся в SDK Яндекса и Firebase при каждом запуске. Если вы отказались, показывается неперсонализированная реклама, а статистика не собирается. Изменить выбор или отозвать согласие можно в любой момент: Профиль → «Реклама и статистика». Также можно сбросить рекламный идентификатор или отключить персонализацию в настройках Android (Google → Реклама). Геолокацию рекламной сети приложение не передаёт.

Микрофон, датчики и вибрация

  • Условие «Торт» — приложение слушает микрофон только пока открыт торт, чтобы измерить громкость (задуть свечи). Звук обрабатывается на устройстве, не записывается и никуда не отправляется.
  • Условие «Голос» — используется системное распознавание речи Android (обычно сервис Google). Звук обрабатывает этот системный сервис по своим правилам; приложение получает только распознанный текст.
  • Акселерометр (условие «Тряска») — данные датчика обрабатываются только на устройстве и никуда не отправляются.
  • Вибрация используется для отклика интерфейса.

Перед системным запросом разрешения приложение объясняет, зачем нужен микрофон.

Геолокация и карты

Геолокация запрашивается только когда вы сами создаёте или открываете условие с картой (или нажимаете «Моё место»). Координаты условия сохраняются в сообщении. Для показа карты и поиска мест координаты и поисковые запросы отправляются сторонним сервисам: Google Maps Static API (Google), серверам тайлов OpenStreetMap и геокодеру Nominatim (OpenStreetMap Foundation), а при нажатии «открыть в картах» — в приложение Google Карты. Постоянное слежение не ведётся, фоновая геолокация не используется.

Жалобы и модерация

Вы можете пожаловаться на сообщение, пользователя, вайб-зону или участника зоны (меню сообщения → «Пожаловаться», меню чата или зоны). В жалобе сохраняются: ваш UID, UID пользователя, на которого жалоба, идентификаторы чата, зоны и сообщения, копия текста сообщения или ссылка на фото или видео, причина и время. Жалобы видит только оператор. Собеседник не узнаёт, кто пожаловался. Жалобы хранятся не дольше 12 месяцев.

Если по результатам проверки аккаунт заблокирован, сохраняется запись о блокировке (UID, причина, дата). Пока она действует, отправка сообщений и поиск собеседника недоступны. Запись хранится, пока блокировка не снята, в том числе после удаления аккаунта, чтобы предотвратить повторные нарушения.

Цели и правовые основания

  • Работа сервиса (вход, профиль, контакты по коду, чаты, вайб-зоны, файлы, уведомления, условия открытия, очистка неактивных аккаунтов) — исполнение соглашения с вами (эти Условия использования) и ваше согласие, которое вы даёте кнопкой «Принять».
  • Поиск собеседника, геолокация, микрофон, персонализированная реклама — отдельное согласие: вы включаете функцию сами или отвечаете на запрос приложения или системы.
  • Безопасность и модерация (жалобы, блокировки, защита от злоупотреблений) — исполнение соглашения и законные интересы оператора и пользователей, а также требования закона.
  • Аналитика — ваше согласие; неперсонализированная реклама — законный интерес в бесплатности сервиса (рекламный SDK запускается только после ответа на вопрос о согласии).

Мы не продаём ваши переписки и не принимаем автоматических решений, которые порождают для вас юридические последствия.

Получатели и трансграничная передача

Данные обрабатывают по нашему поручению или как самостоятельные операторы:

  • Google (Firebase Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Analytics; Google Maps);
  • ООО «Яндекс» и его аффилированные лица (Yandex Mobile Ads, AppMetrica);
  • OpenStreetMap Foundation (карты, Nominatim).

Серверы Google находятся в основном в США и ЕС, серверы Яндекса — в России и других странах. Не во всех этих странах обеспечивается уровень защиты персональных данных, равный уровню в стране вашего проживания. Возможные риски: иной объём прав субъекта и возможный доступ государственных органов этих стран. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу. Без неё приложение работать не может.

Сроки хранения

  • данные аккаунта и переписки — пока существует аккаунт;
  • автоматическая очистка по неактивности: гость — около 10 дней без активности, зарегистрированный аккаунт — около 30 дней;
  • открытки — до открытия, неоткрытые — около 30 дней;
  • прежний код добавления и код зоны — около 30 дней после смены;
  • жалобы — 12 месяцев, затем удаляются автоматически; записи о блокировке — пока блокировка действует;
  • служебная отметка об удалённом аккаунте (UID, время и статус удаления, без ника, логина и переписок) — 12 месяцев после завершения удаления, затем удаляется автоматически;
  • технические журналы Google Cloud — до 30 дней.

Удалить аккаунт можно в самом приложении или запросом на почту — подробно в разделе «Удаление аккаунта».

Ваши права

По Закону Республики Беларусь № 99-З «О защите персональных данных» вы вправе:

  • отозвать согласие (в профиле — «Реклама и статистика», выключив функцию, удалив аккаунт или написав нам);
  • получить информацию об обработке своих данных и сведения об их передаче третьим лицам;
  • требовать изменения (исправления) данных;
  • требовать прекращения обработки и удаления данных;
  • обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by) или в суд.

Пользователи из России имеют аналогичные права по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных», включая право на доступ, уточнение, блокирование и уничтожение данных, отзыв согласия и обжалование в Роскомнадзор или суд.

Пользователи из ЕС/ЕЭЗ по GDPR также вправе: получить копию данных в машиночитаемом виде (переносимость), ограничить обработку, возразить против обработки на основании законного интереса, отозвать согласие без влияния на законность прежней обработки и подать жалобу в надзорный орган по защите данных своей страны.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на divakovandrey8@gmail.com с вашим логином или кодом добавления. Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш. Отвечаем в сроки, установленные законом (как правило, до 15 дней, по GDPR — до 1 месяца).

Безопасность

Доступ к данным ограничен правилами безопасности Firebase: переписки и файлы доступны только участникам. Передача идёт по защищённому соединению (HTTPS). Полной защиты в интернете не бывает, поэтому не отправляйте особо чувствительные данные.

Возраст

Приложение предназначено для лиц 16 лет и старше и не предназначено для детей. Если мы узнаем, что аккаунт принадлежит лицу младше 16 лет, мы удалим его.

Изменения политики

При существенных изменениях приложение снова попросит принять документы. Текущая редакция — 4, от 24 октября 2026.

Privacy Policy

This policy explains what personal data the WaitChat app processes, why, on what legal basis, who receives it, and what rights you have. Edition 4 of 24 October 2026.

Controller

The data controller (operator) is Andrei Leonidovich Divakov (Диваков Андрей Леонидович), a natural person, Minsk, Republic of Belarus. He develops the app alone, with no team and no legal entity; in these documents he is also called “WaitChat Administration”.

Contact for any data questions: divakovandrey8@gmail.com.

Sign-in options

You can create an account (login and password) or continue as a guest.

  • Guest — anonymous Firebase sign-in: a hidden account identifier (UID) is created without your name or personal email.
  • Account — you choose a login and password. For Firebase Authentication we use a technical address like login@waitchat.app. This is not your personal email: we do not ask for or receive your real email, phone number, or passport.

If you create an account or sign in over a guest session, guest data on the device and related cloud data may be wiped. The app warns you before you confirm.

What we do not collect

WaitChat does not ask for a personal email address, phone number, passport, payment details, or your phone contacts, and does not track your location in the background.

What is processed

  • Firebase identifier (UID) and account kind (guest or user);
  • login (for a registered account) and a technical login registry entry;
  • technical device identifier (deviceId) for activity and account maintenance (stored in a private part of the profile, not visible to other users);
  • last activity time (lastActiveAt);
  • contact add-code (you can change it; the old code is reserved for about 30 days, then released);
  • nickname, status, and zodiac sign, if you set them — visible to your contacts, members of shared vibe zones and (if you turn visibility on) partner-search users;
  • contacts, block list, and read markers (the other person sees that a message was read);
  • messages, photos, videos, postcards, notes, emoji reactions, and related unlock conditions (including condition progress);
  • vibe zone and partner search data (see below);
  • push notification token (FCM), if notifications are allowed on the device;
  • location only if you set or open a map condition yourself;
  • on-device language, theme, wallpapers, local settings, acceptance of this policy, and your personalized-ads choice;
  • reports and bans (see “Reports and moderation”);
  • technical analytics and advertising data (see below).

Photos, videos, postcards and view-once messages

  • You pick photos (up to 10 MB) and videos (MP4, up to 50 MB) from the device gallery; the app only gets the file you chose. It is uploaded to Firebase Storage and is available only to members of that chat or vibe zone.
  • View-once photos and videos are hidden for the recipient after viewing. The file stays in storage while the chat exists (or until account deletion). The recipient can technically take a screenshot — do not send what you are not ready to show.
  • Postcards are stored as a set of drawing strokes. Postcard files are deleted after the recipient opens it; an unopened postcard is deleted after about 30 days.
  • Chat wallpapers stay on the device. A vibe zone wallpaper is uploaded to the zone’s storage and visible to its members.

Vibe zones (group chats)

A vibe zone is a group chat joined by code or request. A zone stores its name, wallpaper, code, lists of members, moderators and muted members, join requests, messages and files. Zone members see your nickname, status and your messages in the zone. The owner and moderators can accept requests, restrict and remove members and messages.

Deleting a zone deletes its messages, files, requests and code. If the owner deletes their account, the zone passes to a moderator who is still a member; if there is no such moderator, the zone is deleted entirely, with all its messages, files, requests and code.

Partner search (optional)

Partner search is off by default. If you turn on “I can be found”, we store the gender and who-you-are-looking-for you chose, plus activity time. Your nickname, status and zodiac sign may be shown to random users together with a chat request. Requests are valid for a limited time and are deleted when they expire. Turning visibility off removes you from search immediately. Banned and inactive users are not shown.

Analytics

The app includes Firebase Analytics (Google). It is turned on only after your consent (see “Ads, analytics and consent”) and collects pseudonymous technical data: app instance ID, device model, Android version, language, approximate country (from IP), app launches and sessions. We use it to understand app stability and usage. Message texts, photos and videos are never sent to analytics. There is no separate crash-reporting service (such as Crashlytics).

Ads, analytics and consent

WaitChat is free and shows a Yandex Mobile Ads banner, which includes the AppMetrica SDK (Yandex). The ad network may process the device advertising ID (Google Advertising ID), device model, OS version, IP address, language, and ad impression/click data.

Until you answer, the ad SDK does not start and Firebase Analytics collects nothing. The app asks once whether you allow personalized ads and pseudonymous usage statistics (Firebase Analytics, AppMetrica). The choice applies to all users regardless of country and is passed to the Yandex and Firebase SDKs on every launch. If you decline, non-personalized ads are shown and no statistics are collected. You can change your choice or withdraw consent at any time: Profile → “Ads and analytics”. You can also reset the advertising ID or opt out of personalization in Android settings (Google → Ads). The app does not pass your location to the ad network.

Microphone, sensors and vibration

  • “Cake” condition — the app listens to the microphone only while the cake is open, to measure loudness (blowing out candles). Sound is processed on the device, is not recorded, and is not sent anywhere.
  • “Voice” condition — uses the Android system speech recognizer (usually a Google service). Audio is processed by that system service under its own terms; the app receives only the recognized text.
  • Accelerometer (“Shake” condition) — sensor data is processed only on the device and is not sent anywhere.
  • Vibration is used for interface feedback.

Before the system permission prompt the app explains why the microphone is needed.

Location and maps

Location is requested only when you create or open a map condition yourself (or tap “My location”). The condition coordinates are stored in the message. To show the map and search places, coordinates and search queries are sent to third-party services: Google Maps Static API (Google), OpenStreetMap tile servers and the Nominatim geocoder (OpenStreetMap Foundation), and, if you tap “open in maps”, the Google Maps app. There is no continuous tracking and no background location.

Reports and moderation

You can report a message, a user, a vibe zone or a zone member (message menu → “Report”, chat or zone menu). A report stores: your UID, the reported user’s UID, chat, zone and message IDs, a copy of the message text or the photo/video link, the reason, and the time. Only the controller sees reports. The other person is not told who reported them. Reports are kept for no longer than 12 months.

If an account is banned after review, a ban record (UID, reason, date) is kept; while it is active, sending messages and partner search are unavailable. The record is kept until the ban is lifted, including after account deletion, to prevent repeated abuse.

Purposes and legal bases

  • Running the service (sign-in, profile, add-by-code contacts, chats, vibe zones, files, notifications, unlock conditions, inactive account cleanup) — performance of the agreement with you (these Terms of Use) and your consent given by tapping “Accept”.
  • Partner search, location, microphone, personalized ads — separate consent: you turn the feature on yourself or answer the app/system prompt.
  • Safety and moderation (reports, bans, abuse prevention) — performance of the agreement, legitimate interests of the controller and users, and legal obligations.
  • Analytics — your consent; non-personalized ads — legitimate interest in keeping the service free (the ad SDK starts only after you answer the consent question).

We do not sell your conversations and do not make automated decisions that produce legal effects for you.

Recipients and international transfers

Data is processed on our behalf or as independent controllers by:

  • Google (Firebase Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, Analytics; Google Maps);
  • Yandex LLC and its affiliates (Yandex Mobile Ads, AppMetrica);
  • OpenStreetMap Foundation (maps, Nominatim).

Google servers are mainly in the USA and the EU; Yandex servers are in Russia and other countries. Not all of these countries ensure a level of data protection equal to that of your country of residence. Possible risks: a different set of data subject rights and possible access by public authorities of those countries. By tapping “Accept” you consent to such international transfer; without it the app cannot work.

Retention

  • account data and chats — while the account exists;
  • automatic inactivity cleanup: guest — about 10 days without activity, registered account — about 30 days;
  • postcards — until opened; unopened — about 30 days;
  • a previous add-code or zone code — about 30 days after a change;
  • reports — 12 months, then deleted automatically; ban records — while the ban is active;
  • a technical deleted-account marker (UID, time and status of deletion; no nickname, login or chats) — 12 months after deletion is completed, then deleted automatically;
  • Google Cloud technical logs — up to 30 days.

You can delete your account in the app or by email request — see “Account deletion”.

Your rights

Under Law of the Republic of Belarus No. 99-Z “On Personal Data Protection” you may:

  • withdraw consent (Profile → “Ads and analytics”, turning a feature off, deleting the account, or writing to us);
  • get information about the processing of your data and about its transfer to third parties;
  • request correction of your data;
  • request that processing stop and that your data be deleted;
  • complain about the controller to the National Personal Data Protection Center of the Republic of Belarus (cpd.by) or to a court.

Users in Russia have similar rights under Federal Law No. 152-FZ “On Personal Data”, including access, rectification, blocking and destruction of data, withdrawal of consent, and complaint to Roskomnadzor or a court.

Users in the EU/EEA under the GDPR additionally have the right to receive a copy of their data in a machine-readable format (portability), to restrict processing, to object to processing based on legitimate interests, to withdraw consent without affecting earlier lawful processing, and to lodge a complaint with the data protection supervisory authority of their country.

To exercise your rights, email divakovandrey8@gmail.com with your login or add-code; we may ask you to confirm the account is yours. We reply within the time limits set by law (usually up to 15 days; under the GDPR up to one month).

Security

Access to data is limited by Firebase security rules: chats and files are available only to their participants. Data is sent over encrypted connections (HTTPS). No system on the internet is perfectly secure, so do not send especially sensitive data.

Age

The app is intended for people aged 16 and over and is not directed at children. If we learn that an account belongs to someone under 16, we will delete it.

Changes to this policy

After significant changes the app will ask you to accept the documents again. Current edition: 4, of 24 October 2026.

Условия использования

Используя WaitChat, вы принимаете эти условия и Политику конфиденциальности. Если не согласны — не пользуйтесь приложением.

Кто предоставляет сервис

Сервис предоставляет Диваков Андрей Леонидович (физическое лицо, Минск, Республика Беларусь; далее — «Администрация WaitChat»), без команды и без юридического лица. Почта: divakovandrey8@gmail.com.

Возраст

Пользоваться приложением можно с 16 лет. Если вам меньше, не создавайте аккаунт и не входите как гость.

Аккаунт и гость

Вы отвечаете за сохранность логина и пароля. Не передавайте пароль другим людям. Гостевой режим удобен для быстрого старта, но неактивный гостевой аккаунт может быть удалён автоматически примерно через 10 дней. Зарегистрированный аккаунт при длительной неактивности может быть удалён примерно через 30 дней.

Переход с гостя на аккаунт может стереть гостевые данные — следуйте предупреждениям в приложении.

Ваш контент

Вы сами отвечаете за тексты, фото, видео, открытки, реакции-смайлики и другие материалы, которые отправляете. Администрация WaitChat не является стороной ваших переписок и не обязана предварительно проверять сообщения.

Запрещены спам, мошенничество, угрозы, незаконные материалы и попытки сломать сервис.

Нулевая терпимость. Строго запрещены и приводят к немедленной блокировке аккаунта без предупреждения:

  • любые материалы сексуального насилия над детьми или сексуализирующие несовершеннолетних (CSAM) — такие случаи мы передаём в компетентные органы и организации;
  • сексуальный контент без согласия получателя, интимные изображения без согласия изображённого человека;
  • травля, преследование, угрозы, шантаж;
  • разжигание ненависти или призывы к насилию по признаку расы, национальности, религии, пола, сексуальной ориентации, инвалидности и т. п.;
  • пропаганда терроризма, торговля запрещёнными товарами.

Жалобы и блокировка. В приложении можно пожаловаться на сообщение или пользователя и заблокировать собеседника. Мы рассматриваем жалобы, можем удалить контент, ограничить отправку сообщений или удалить аккаунт нарушителя. Сообщить о нарушении можно также на почту выше. Обычно мы рассматриваем жалобы в течение нескольких дней, а жалобы о CSAM и угрозах жизни — в приоритетном порядке. Если вы не согласны с блокировкой, напишите на почту: мы пересмотрим решение.

Вайб-зоны и поиск собеседника

Владелец и модераторы вайб-зоны отвечают за порядок в ней и могут удалять сообщения и участников. Правила выше действуют и в зонах; на нарушения в зоне можно пожаловаться нам.

Поиск собеседника включается только вами. Он соединяет вас с незнакомыми людьми — будьте осторожны, не передавайте личные данные и деньги, о навязчивом поведении сообщайте жалобой и блокируйте собеседника.

Сервис «как есть»

WaitChat предоставляется бесплатно, в состоянии «как есть». Мы не обещаем непрерывную работу, сохранность каждого файла и отсутствие ошибок.

Ограничение ответственности

В части, которую допускает применимое право, Администрация WaitChat не отвечает за действия других пользователей, за содержание переписок, за сбои сети, устройства или сторонних сервисов (включая Firebase и рекламу) и за убытки, которые возникли из-за использования или невозможности использовать приложение.

Это не отменяет обязательные нормы закона, в том числе о персональных данных. Там, где закон не позволяет ограничить ответственность, она сохраняется в пределах этого закона.

Применимое право

К этим условиям применяется право Республики Беларусь. Это не лишает потребителей из других стран (в т.ч. России и ЕС) защиты, которую дают обязательные нормы их страны. Споры мы сначала стараемся решить перепиской по почте.

Изменения

Мы можем обновить эту страницу. Актуальная версия всегда на этом адресе. При существенных изменениях приложение снова попросит принять документы. Текущая редакция — 4, от 24 октября 2026.

Terms of Use

By using WaitChat you accept these terms and the Privacy Policy. If you do not agree, do not use the app.

Who provides the service

The service is provided by Andrei Leonidovich Divakov (a natural person, Minsk, Republic of Belarus; “WaitChat Administration”), with no team and no legal entity. Email: divakovandrey8@gmail.com.

Age

You must be 16 or older. If you are younger, do not create an account or continue as a guest.

Account and guest

You are responsible for keeping your login and password safe. Do not share your password. Guest mode is for a quick start, but an inactive guest account may be deleted automatically after about 10 days. A registered account may be deleted after about 30 days of inactivity.

Moving from guest to a registered account may wipe guest data — follow the in-app warnings.

Your content

You are responsible for the texts, photos, videos, postcards, emoji reactions, and other materials you send. WaitChat Administration is not a party to your conversations and is not obliged to pre-screen messages.

Spam, fraud, threats, unlawful material, and attempts to break the service are prohibited.

Zero tolerance. The following are strictly prohibited and lead to an immediate ban without warning:

  • any child sexual abuse material or content sexualizing minors (CSAM) — we report such cases to the competent authorities and organizations;
  • sexual content sent without the recipient’s consent, intimate images shared without the depicted person’s consent;
  • harassment, stalking, threats, blackmail;
  • hate speech or incitement to violence based on race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, disability, etc.;
  • promotion of terrorism, sale of illegal goods.

Reports and blocking. In the app you can report a message or a user and block the other person. We review reports and may remove content, restrict sending messages, or delete the violator’s account. You can also report violations by email. We usually review reports within a few days; reports about CSAM or threats to life are handled first. If you disagree with a ban, email us and we will review the decision.

Vibe zones and partner search

The owner and moderators of a vibe zone keep order in it and may remove messages and members. The rules above also apply in zones; you can report violations in a zone to us.

Partner search is turned on only by you. It connects you with strangers — be careful, do not share personal data or money, report harassing behavior and block the person.

As-is service

WaitChat is provided free of charge, as is. We do not promise uninterrupted operation, that every file will be kept, or that there will be no errors.

Limitation of liability

To the extent permitted by applicable law, WaitChat Administration is not liable for other users’ actions, the content of chats, failures of the network, device, or third-party services (including Firebase and ads), or for losses arising from use or inability to use the app.

This does not override mandatory law, including personal-data rules. Where the law does not allow liability to be limited, liability remains within that law.

Governing law

These terms are governed by the law of the Republic of Belarus. This does not deprive consumers in other countries (including Russia and the EU) of the protection given by mandatory rules of their country. We first try to resolve disputes by email.

Changes

We may update this page. The current version is always at this address. After significant changes the app will ask you to accept the documents again. Current edition: 4, of 24 October 2026.

Удаление аккаунта и данных

Эта страница — официальный способ запросить удаление аккаунта WaitChat и связанных с ним данных.

Способ 1 — в приложении

  1. Откройте WaitChat и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
  2. Откройте профиль и найдите блок аккаунта (логин, «Сменить пароль», «Выйти»).
  3. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите удаление.

Удаление выполняется сразу. Так же удаляется и гостевой аккаунт.

Способ 2 — по почте (если приложения нет под рукой)

Напишите на divakovandrey8@gmail.com с темой «Удаление аккаунта WaitChat» и укажите:

  • ваш логин (для зарегистрированного аккаунта) или ваш код добавления в контакты (виден в профиле; для гостя — единственный способ);
  • по возможности — ник и примерную дату последнего входа, чтобы мы убедились, что аккаунт ваш.

Мы можем попросить подтвердить владение аккаунтом. Запрос выполняется в течение 30 дней, обычно быстрее; мы ответим на письмо, когда удаление завершено.

Что удаляется

  • аккаунт Firebase Authentication (логин и пароль больше не работают);
  • профиль: логин и запись в реестре логинов, ник, статус, знак зодиака, код, время активности, deviceId;
  • токен push-уведомлений;
  • контакты, чёрный список, отметки о прочтении, прогресс условий;
  • ваши переписки (чаты с сообщениями удаляются у обоих участников) и заметки;
  • фото, видео и открытки, которые вы загрузили (Firebase Storage);
  • ваши сообщения и заявки в вайб-зонах; вы удаляетесь из всех зон. Зона, которой вы владеете, переходит модератору (участнику зоны); если модератора нет, зона удаляется полностью вместе с сообщениями и файлами;
  • данные поиска собеседника и запросы на переписку.

Что может сохраниться

  • жалобы о нарушениях — до 12 месяцев, для безопасности пользователей;
  • запись о блокировке (если аккаунт был заблокирован) — пока блокировка действует;
  • служебная отметка об удалении (UID, время и статус удаления, без ника, логина и переписок) — 12 месяцев;
  • технические журналы Google Cloud / Firebase — до 30 дней;
  • обезличенные данные аналитики (Firebase Analytics, AppMetrica) — по правилам этих сервисов, без связи с вашим логином;
  • настройки на устройстве — до удаления приложения или очистки его данных.

Неактивные аккаунты удаляются автоматически: гость — примерно через 10 дней, зарегистрированный аккаунт — примерно через 30 дней без активности.

Account and data deletion

This page is the official way to request deletion of a WaitChat account and its data.

Option 1 — in the app

  1. Open WaitChat and sign in to the account you want to delete.
  2. Open your profile and find the account block (login, “Change password”, “Log out”).
  3. Tap “Delete account” and confirm.

Deletion happens immediately. A guest account is deleted the same way.

Option 2 — by email (if you cannot use the app)

Email divakovandrey8@gmail.com with the subject “WaitChat account deletion” and include:

  • your login (registered account) or your contact add-code (shown in the profile; the only option for a guest);
  • if possible, your nickname and the approximate date of your last sign-in, so we can confirm the account is yours.

We may ask you to confirm ownership. Requests are completed within 30 days, usually sooner; we reply once deletion is done.

What is deleted

  • the Firebase Authentication account (login and password stop working);
  • the profile: login and login-registry entry, nickname, status, zodiac sign, add-code, activity time, deviceId;
  • the push notification token;
  • contacts, block list, read markers, condition progress;
  • your chats (chats with their messages are deleted for both participants) and notes;
  • photos, videos and postcards you uploaded (Firebase Storage);
  • your vibe zone messages and join requests; you are removed from all zones. A zone you own passes to a moderator (who is a zone member); if there is none, the zone is deleted entirely with its messages and files;
  • partner search data and chat requests.

What may be kept

  • reports about violations — up to 12 months, for user safety;
  • a ban record (if the account was banned) — while the ban is active;
  • a technical deletion marker (UID, time and status of deletion; no nickname, login or chats) — 12 months;
  • technical Google Cloud / Firebase logs — up to 30 days;
  • pseudonymous analytics data (Firebase Analytics, AppMetrica) — under those services’ rules, not linked to your login;
  • on-device settings — until you uninstall the app or clear its data.

Inactive accounts are deleted automatically: guest — after about 10 days, registered account — after about 30 days of inactivity.